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「排查梳理重大舆情风险情况」 如何有效应对舆情风险

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排查梳理重大舆情风险情况: 如何有效应对舆情风险

如何有效应对舆情风险  ?具体是想了解哪方面的风险  。应对网络舆情的方式和策略都是一样的哦  ,网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射  ,是社会舆情的直接反映  。传统的社会舆情存在于民间  ,存在于大众的思想观念和日常的街头巷尾的议论之中  ,前者难以捕...展开全部

其他答案:按照社会政治态度性质不同  , 可以把网络舆情分为正面网络舆情和负面网络舆情  。 负面网络舆情会引发群体性事件 , 弱化政府公信力 , 造成社会认同危机  , 影响社会稳定 。 要想缓解网络舆论造成的巨大冲击 , 有效管理网络公共空间  , 正确引导网络舆情发展 , 可以从以下几个方面入手  。 增强网络监管和网络执法队伍建设 应建立一支网络监管队伍  。 设立专门的办事机构 , 有统一严格的规章制度 , 明确的责任落实制度 。 队伍中的舆情监测员运用短信、 电子邮件、 在线输入等方式上报舆情信息 , 经舆情技术人员整理  , 利用舆情智能分析技术对网络舆情做整体分析  , 及时掌握有关舆情动态和危机征兆  , 以舆情专报的形式向部门主管反馈  , 进而上报领导  。当网络舆情突发事件发生时  , 网络监管队伍可迅速转成网络舆情突发事件指挥中心  。 这样可以提高事件响应速度  , 尽快采取有效措施 , 沉稳应对网络舆情突发事件  。 2 建立健全网络舆情应对和防范机制 首先  , 不断运用网络技术收集、 筛选、 分析、 研判、 过滤网络上的负面网络舆情  。 通过网络信息分析研判系统  , 实时监控网络信息发生和发展动态 , 提高负面网络舆情的预警预防机制  。 其次  , 继续发挥内部网络作用  , 建立信息预警机制  , 使网情动态等涉及群体性事件方面的情报能够达到实时共享 , 一方预警  , 多方联动  。 最后建立快速有效的联动机制  。 3 改进网络技术方法 面对网络海量的舆情信息 ,不可能手工操作 ,必须依赖于先进的网络技术  , 才能有效提取网络舆情发展信息 , 从而实现对网络舆情的管理  。根据自己的工作领域和行业需求  ,选择一个合适而且稳定的舆情监测系统  ,辅助舆情监测工作  。(当前提供舆情监测  ,大数据等服务的公司规模不一  ,各有特点 ,小公司也越来越多  ,市场宣传活跃但日后发展方向不确定等 ,挑选一个合适的舆情监测软件很重要  。) 4 利用政府网络媒体积极引导网络舆情 依托政府网络媒体 , 就网上的焦点问题  , 及时披露消息  , 并且组织有说服力、 有深度的文章在网上刊发 , 解释疑惑 , 维护网上正确的舆论向导  , 逐渐形成积极向上的 “网风”  。 只有确立政府的主导地位  , 充分发挥网络媒体的监督功能  , 才能实现对网络舆情的管理  。 5 注重研究应对网络舆情危机的方法和技巧 在应对网络舆情危机时  , 应注意以下几个方面: (1) 第一时间介入事件 , 争取主动  , 并积极做出回应  。 任何声音当第一时间进入人的脑海后  , 再想用其他声音去覆盖就变得非常困难了  。 因此  , 处理网络舆情危机必学遵循以下原则: 第一时间介入 , 争取主动  , 抢占话语权 , 最大程度地争取得到网民和媒体的支持 。 危机事件发生后  , 网络监管办公室要在第一时间了解、 掌握危机的情况  , 研究应对策略 , 及时与领导沟通 , 并通过新闻发言人迅速将与危机相关的内容用统一的口径、 统一的声音传达给媒体  , 满足网民和媒体的知情权  , 切不可封杀 。 (2)注意用语  , 不回避矛盾和问题  。 舆情危机发生时  , 要遵循 “统一口径、 不说假话” 的原则  , 保证在危机处理中尽量留有回旋的余地 , 做到实事求是  。 (3) 态度诚恳 , 沉着冷静  。 在网络舆情危机处理中  , 负责处置工作的相关人员要始终保持良好的态度  , 做到有礼有节  , 沉着冷静 , 理性面对  , 还要做到有人情味、 亲和力和影响力  。 (4) 领导要以身作则  。 领导在网络舆情危机处理中  , 具有不可替代的作用  。 网络舆情危机发生后 , 领导要尽可能在第一时间到达第一现场  , 适时向媒体作出解释、 承诺和道歉 , 回答社会公众和媒体的问题 , 努力挽救声誉 , 减少网络舆情危机对形象的损害和破坏 。 6. 妥善解决网络舆情危机善后事宜 网络舆情危机发生后 , 要认真受理公众和媒体的投诉  , 安抚群众  , 并对受害方给予慰问和补偿 。 同时  ,对网络舆情危机处理情况进行全面调查和评估  , 并将检查结果写成相关书面报告  。 网络舆情危机过后  , 还应当认真回顾处理网络舆情危机的整个过程 , 及时总结经验教训  , 不断完善相关机制  。 并从中发现存在的问题 , 找出管理中的薄弱环节  , 有针对性地开展形象修复工作  , 以正面舆论向导来宣传形象借机冲淡网络舆情危机影响  。

其他答案:以司法舆情为例来谈“防范舆情解决方案” (一)加强自身建设 ,针对网络舆论反应强烈的问题  ,司法机关要从自身管理做起 ,解决自身问题 。 (二)进一步推进司法公开  。深化司法公开机制 。司法公开是化解舆情危机的必然路径  。 (三)建立沟通机制  ,加强对网络舆论的引导 。网络舆论的产生、发展到消散 ,是有一定规律的  ,具有可控性  ,所以针对网络舆论要摒弃“捂”和“堵”的思想 ,而要及早的介入  ,及时的作出回应  ,将事态化解在起始阶段  。 (四)加强对网络舆论的法律规制  。要实现网络舆论的自由  ,就必须对网络舆论进行规制 (五)政府政治地位的优势能杜绝虚假信息  。政府作为国家的审判机关  ,拥有话语权的天然优势  ,应当充分利用主流媒体引导舆论的走向  ,借助权威发布的影响 (六)有效引导社会上存在的仇富、仇官心理 (七)建立联动协作处置机制  。对于重大的涉法舆情  ,基层人民政府应及时向上级政府和地方党委政府部门汇报  ,积极主动争取支持  。 (八)建立总结评价机制  。在每一起舆情事件结束后  ,应及时根据舆情的发生、传播和处置情况进行总结、梳理和反思  ,为日后同类舆情的引导处置提供有益经验  。 (九)优化网络管理团队  。基层人民政府必须建立一支具有法律专业背景、掌握新闻传播规律和网络技术的网络管理团队  。 (十)强化责任意识 ,促进司法公正  。司法机关应对网络舆论冲击的最重要力量  ,来自于司法裁判自身的合法性和公正性 。 (十一)司法人员应该守护社会交往的中立“密切人民司法人员与群众的血肉联系 ,以实际行动彰显司法的人民性”是目前司法工作中经常提到的一句话  ,走群众路线、加强同群众互动、积极参与群众生活是目前司法工作中经常做的事情 。

其他答案:1.做好舆情风险排查工作 (1)为了及时快速地了解到最新舆情动态 ,相关的政企单位首先需要成立一支舆情监测特别团队  ,确定具体的监测方向或者内容及平台  ,并明确各类监测工作的负责人  。 (2)除此之外  ,还需要组建网络舆情监测小组  ,借助专业的舆情监测软件对可能引发负面舆情的敏感、热点案件或事件进行深入的监测与排查  ,并将信息及时向相关领导汇报  ,力求舆情信息的早收集、早上报、早处置、早反馈 。 2.做好舆情风险预警 (1)建立舆情风险预警机制 ,根据舆情事故易发的不同类别  ,制定不同的舆情应急预案  。 (2)借助舆情风险防范软件  ,如识微商情可实现对全网舆情信息的实时监测、推送与分析  ,自动识别舆情  ,将敏感、负面舆情快速通过微信、短信、邮件、客户端的方式向用户发出告警  ,帮助用户及时将危机隐患消除在萌芽之中 。 3.制定舆情应对处置预案 很多时候 ,网络负面舆情就像一枚定时炸弹  ,不经意间就被“引爆” ,迅速传播扩散  ,使政企单位的形象和利益受损  。因此  ,建议相关的政企单位制定一套舆情应对处置预案 ,在平时就做好“备战”和“演练”  ,形成一套具有完整体系的舆情应对流程  ,如:快速反应、及时发声、借助媒体、进行正面宣传等等  。 4.利用舆情应对软件 舆论传播环境复杂多变  ,舆情应对与处置的时机很关键  ,但是仅通过传统的人工信息检索与查找的方式显然不适用 ,缺乏时效性  。而专业的舆情应对软件属于大数据、智能化的舆情监测工具  ,如识微商情它能够根据用户需求对全网舆情进行实时监测与追踪 ,帮助用户全面综合分析舆情 ,如舆情传播的网站分析、情感分析、趋势分析、关键传播节点分析等等  ,为用户制定极具针对性的舆情应对措施提供决策参考  。

其他答案:舆情风险是指企业在运营的过程中  ,可能面临的来自社会或者网络的谣言、负面消息等  ,这些信息通过传播发酵可能产生的舆情危机  ,这个就是舆情风险 。 规避舆情风险需要通过实时的舆情监测做好舆情预警和舆情发展动态分析  ,监测网络各渠道与其相关的言论信息  ,对于可能存在引发危机的言论及时进行疏导和化解 。简单可以分为发现舆情风险和化解舆情风险  ,需要专业的舆情系统软件和舆情分析师来完成  ,清博舆情可以实现分钟级全网监测 ,并且拥有众多极具才华的智库学术专家  ,服务项目涵盖舆情阶段性报告、热点事件综合分析、新媒体传播报告、粉丝画像分析、行业研究报告、顶级政企刊物、政策执行效果评估等多种定制报告 ,长期为多家部委、大型企业提供包括舆情分析、危机公关、企业传播、新媒体策划等在内的全方位舆情事件应对和新媒体传播策略报告  ,将深度分析与客户所在的行业特点紧密结合 ,以深刻的前瞻洞见助力为客户的发展提供重要参考和指引 。

排查梳理重大舆情风险情况: 舆情处置得失如何梳理

舆情复盘”作为一种结构化的从经验中学习的方法  ,能帮助各级社会管理者更科学、规范地将经验转化为能力  ,有助于舆情预警和风险防控体系的建设  。写好舆情复盘报告 ,可分三个步骤:01、信息收集——此中有真意信息管理的最终目的是服务于舆情实践  ,重...展开全部

其他答案:不明白啊 = =  !

排查梳理重大舆情风险情况: 如何预防网络舆情风险-百度知道

如何预防网络舆情风险 一、做好舆情预警监测 ,健全应急管理机制  。受到互联网特性的影响  ,网络舆情危机的爆发具有突发性  ,而健全应急管理预案对舆情危机的形成与发酵影响明显 。迟缓的危机应急管理容易引发舆论的质疑和批判 ,导致不良后果  。因此应对...展开全部

其他答案:一、从自身做起  ,从源头阻断危机 这就要求企业始终保持过硬的产品品质  ,建立全面的服务体系 ,规范的经营管理等  ,尽一切可能地铲除舆情滋生的“土壤”  。 二、统一舆情管理思想  ,提高舆情风险认识 首先  ,作为企业应该将舆情风险防控放在防控市场风险、防控信贷风险等同等重要的位置  ,加大考核力度  ,实施全面风险管理  。此外 ,企业还应该从各个层面、各个环节、各个渠道  ,全面落实舆情风险防控措施  ,筑起一道防控舆情风险的“防火墙” 。 三、完善舆情管理应对机制 ,提升危机应变能力 1.定期或不定期地开展网络舆情风险排查工作 ,具体可以利用人工搜索的方式  ,也可以借助舆情管理系统 ,如识微商情  ,实时自动地采集全网舆情  ,自动识别  ,发现舆情主动向用户发出告警  ,防止舆情事件爆发; 2.落实主管部门 ,完善舆情风险报告机制  ,并完善舆情风险应急处置机制  ,做到当舆情事件即将爆发时 ,及时、主动、快速  ,力争把舆情风险管理控制在萌芽状态; 3.建立系统的舆情风险化解机制 ,尤其是要学会抓住舆情风险源头  ,可以利用专用的企业舆情管理系统识微商情 ,帮助用户自动挖掘舆情演化过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点等  ,便于企业分析  ,锁定危机源头  ,制定有针对性的危机应对措施; 4.建立舆情风险整改机制 ,即总结经验教训 ,举一反三  ,为以后那些潜在和未知的危机事件处理提供借鉴参考 。

其他答案:来自乐思舆情研究中心的答复: (一)、建立组织保障机制 网络舆情和网络信息安全工作一样  ,都应实行属地管理和一把手负责制  ,采取“谁运营谁负责、谁主管谁负责、谁使用谁负责”的办法实行责任追究制 。要在进一步提高认识的基础上  ,把网络舆情信息工作纳入宣传思想工作总体安排  ,精心部署  ,狠抓落实  。要制定各种规章制度规范网络行为  。要明确一位领导同志具体分管网络舆情信息工作  ,同时确定一名同志为舆情信息员负责网络舆情的日常监测 ,每天或每周按部门对网络舆情进行分类整理 ,针对各部门的情况  ,提供简单的舆情监测分析报告 ,及时向各职能部门进行反馈  。 (二)、建立技术保障机制 网络技术手段是实现网络舆论管理的一个有效措施  ,常用的网络技术手段包括对IP地址的监测、跟踪、封杀;网管的全天候值班监测  ,对负面消息进行及时清除;运用智能型软件进行敏感词组的自动过滤;对论坛发帖的延时审查及发布;对国外敏感网站浏览限制;论坛、博客、播客实行实名认证制度等  。各个网站和互联网运营商都要严格按照国家有关互联网信息安全的相关法律法规建立技术保障措施  ,确保网络信息安全  。 (三)、建立日常工作机制 1、网络信息发布 “互联网让每一个人都变成了信息的发布者 ,而且可以不经过审查  。”一位传媒研究者称  ,“一方面  ,这可以让信息更加公开透明;同时 ,由于鱼龙混杂  ,你无法分辨它的真假  。而对那些年轻的网民来说 ,情绪非常容易被煽动  。” 正是如此  ,网站一定要严把信息发布关  ,要建立网络信息发布的审核制度 ,规范信息审核流程 ,实行专人负责  。网站开办的BBS论坛、博客、播客等交互栏目 ,必须实行“实名注册”并落实专人管理  ,严格执行先审后贴制度  。

排查梳理重大舆情风险情况: 如何防控舆情风险 ?-百度知道

主要从两点方面出发 多年从事舆情平台新舆盾认为 ,首先要维护和保障好的合理利益诉求  ,从根源上为群众解决问题其次新舆盾觉得还要吸纳意见  ,赢得主动、赢得公众  。

其他答案:主要从两点方面出发 多年从事舆情平台新舆盾认为  ,首先要维护和保障好的合理利益诉求  ,从根源上为群众解决问题 其次新舆盾觉得还要吸纳意见  ,赢得主动、赢得公众  。