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「分析网络舆情」 如何正确看待和处理网络舆情?

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分析网络舆情: 如何正确看待和处理网络舆情  ?

网络舆论的爆发  ,往往给政府企业带来很多不利的影响  ,如何在网络舆情爆发时  ,进行合理有效的引导和疏导 ,是真正考验政府和企业处理突发事件能力的时刻  。1、与传统大众媒介相配合  ,相互协作根据诺依曼的假说  ,意见气候的形成与以下三个条件有关:多...展开全部

其他答案:1、增强舆情预警意识 。一是客观认识网络舆论  ,认识舆情预警作用  。要认识到网络既是社会危机的放大器也是社会情绪的减压阀  ,不必把网络舆情视为洪水猛兽而反应过度 ,但也不能对潜在的负面舆情信息置之不理  ,酿成舆情危机 。因此政府要认识到舆情预警的作用  ,通过利用一些舆情监测工具  ,比如乐思舆情监测系统  ,提高舆情预警能力 ,争取舆情负面信息早发现早处理 ,防危机于未然;二是指导思想上从"堵"向"疏"转变  。当前  ,突发事件出现的机率较高  ,信息的传播渠道很广 ,把封锁消息作为处理危机的基本方法  ,很容易把危机推向更糟糕的境地  ,唯有把这类事件视为一种常态和中性事件来疏导和处理 ,把处理危机看作政府正常职能的一部分  ,才能更有利于应对网络舆情  。五是提高正确引导舆论的能力  。通过学习、研究和培训  ,不断提高干部运用网络与群众沟通交流、科学把握舆论导向、正确引导社会热点、有效化解社会矛盾的能力  。 2、建立和完善网络舆论引导机制  。一是完善政府信息公开机制  。丰富信息公开形式  ,把传统媒体与网络相结合  ,建立多层次、全方位的信息公开渠道  ,加快政府信息公开进程  ,让谣言止于公开 。二是建立网上新闻发言人和网评员机制 。以新闻发布会等形式  ,公开正面客观地说明事实  ,同时 ,又站在党和政府的立场上对民众情绪进行疏导  ,智慧地讲真话  ,不说套话、假话 ,主动向社会提供新闻信息服务  。 3、完善管理体制  。一是加强组织领导 。成立县信息化工作领导小组  ,负责全县信息化建设和电子政务的指导和管理 ,互联网和网站的统一规划和建设管理 ,网络舆情的监测、研判和应对  。二是明确职责 。建立一套灵活有效的工作机制  ,明确各成员单位的职责分工  ,尽量避免职能交叉、多头管理问题的发生 ,搞好各部门之间的协调与配合  ,形成合力  。三是建立虚假信息惩处机制 ,利用法律对制造谣言和扰乱网络秩序的恶意行为予以打击  。 4、正确引导网络舆情  。一是充分发挥政府公权力、传媒和知情方面的优势  ,理性引导舆论  。充分发挥政府信息优势和宣传部门媒体优势  ,正确地引导舆论  ,营造网上主流舆论话语权  。二是建立"网上统一战线"  。求同存异  ,在论坛、社区、博客、qq群等载体中广泛争取支持者  ,使舆论向理性、可控的方向发展 。三是加强政府网站建设  。在政策、人力、财力上扶持政府网站  ,扩大主流网站在网民中的影响力和吸引力 ,使其真正成为能对本地网络舆论起主导作用的权威网站;同时  ,加强县长信箱、在线访谈、留言板等政府和公众沟通交流的互动栏目和政府信息公开栏目建设  ,将网上沟通作为了解民情、采集民意、汇聚民智的重要平台  ,真诚客观及时回应网民诉求  ,使政府网站成为政府和民众之间真情交流、沟通的桥梁  。 5、尊重网民权力  ,打造诚信政府 。一是尊重公民的知情权和监督权  。允许和鼓励网民对地方政府的施政缺失提出批评 ,进行舆论监督  ,同时通过积极沟通对话  ,帮助他们理解现代社会公共治理的复杂性  ,引导他们在最根本的问题上帮助地方政府  ,缓释民间某些不满情绪  。二是及时发布真相 ,坦诚回应质疑  。第一时间发布最新、最权威的信息  ,把事件真相、政府的措施和事情解决的进展等情况公布于众 ,满足网民对相关事件的知情权  。三是快速及时地对事件做出调查处理  。把着眼点放在事后的处理、原因的调查以及责任追究上  ,甚至可以邀请网民或人大代表参与事件的调查和处理 ,充分尊重公众的参与权与监督权  。

分析网络舆情: 作为舆情工作人员如何分析网络舆情案例  ?

作为舆情工作人员如何分析网络舆情案例  ?网络上的信息多种多样 ,细分而且繁杂  ,如果要对浩瀚如海的信息进行搜索和整理 ,对网络舆情进行分析  ,还真不是一件容易的事情  ,怎样对这些信息进行快速的抓取分析呢  ?从具体操作的层面来看  ,在形成较为完善的...展开全部

其他答案:舆情简报是通过舆情监控系统将采集的舆情信息自动生成舆情报告  ,通常是以天为单位进行报道的 。关键是快速  ,明了  ,能迅速看出主要点 舆情专报是针对某一突发事件进行的专项分析报告  ,分析内容包括媒体报道情况 ,网民关注情况  ,事件发展情况等  ,一般是一个事件的整个流程  ,关键是要完整 ,能看出时间的发展过程

分析网络舆情: 什么是舆情分析  ? ? 爱问知识人

这个我也太知道  ,但是我知道一家专业做舆情监测的公司  ,n次方  。他们的官网上也有很多舆情的相关知识  ,你可以去看看  。

其他答案:就是对现在的流行时间、热点话题等进行汇总  ,分类、统计  ,得出结论的过程 。 在某个事件发生后  ,广大群众会通过各种途径了解到事情的真相  ,随后而来的便是纷纷如雨下的评论  ,或支持或反对、或理性或感性、或热情参与或冷眼旁观  。当一种论调得到大家的认同后  ,舆情甚至可以对事件的走向发生重大的影响  。而一旦有心人可以从这舆情中分析出些什么 ,得到些什么 ,那么就可以做出一个正确的决定  。舆情分析 ,就是一个风向标  。

分析网络舆情: 互联网舆情怎么分析  ?

爬虫等采集技术收集实时热点及关键字  ,通过大数据平台分析技术得出最后的结果  。互联网舆情 其实隐含价值很大  。

其他答案:由于现在网上的信息量十分巨大 ,仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理  ,需要加强相关信息技术的研究  ,形成一套自动化的网络舆情分析系统  ,及时应对网络舆情 ,由被动防堵  ,化为主动梳理、引导 。那么 ,就需要采取网络舆情分析系统  。 您可以了解下军犬舆情 ,它的舆情分析功能还是挺不错的 。军犬舆情SAAS平台可以实现事件分析自动关联  ,关联分析分为人物、地点、机构三个固定模块 ,显示与该事件相关联的人物、地点和机构 ,确保信息不遗漏  。

其他答案:网络舆论的形成往往非常迅速  ,一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见  ,就可以成为点燃一片舆论的导火索 而多瑞科舆情监控系统通过对热点问题和重点领域比较集中的网站信息  ,如:网页、论坛、BBS等  ,进行24小时监控并及时预警  , 以达到快速发现并解决问题的效果 并且该系统可以通过图表展示监控词汇和时间的分布关系以及趋势分析  。以提供阶段性的分析  。 根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告  ,用户可通过浏览器浏览 一个字一个字的敲 ,楼主可一定要采纳我的答案才可以了

其他答案:通过对事件的回顾  ,找出舆情事件的核心所在  ,提供舆情应对的技巧 。 乐 思 舆 情 热 点 报 告

其他答案:互联网传播是没有疆界的 ,只要有网络连接和计算机终端 ,就可以传播和接受信息 ,打破了以往传统媒体受发行和覆盖范围的限制  ,这使得互联网上的舆论传播影响十分巨大  。特别是一些负面热点事件的传播 ,借助互联网可能在短时间内形成广泛的社会影响  ,既给当事者、主管单位和党政机关造成很大的舆论压力  ,又使个人形象、组织形象和地方形象受损  。因此  ,必须积极应对互联网上传播的负面热点事件 ,一方面通过网络回应澄清事实真相  ,消除不实传言  ,正确引导舆论走向;另一方面要结合现实问题的查处  ,将过程与结果公开 ,主动接受网络媒体的监督 ,实现舆论与现实的统一与和谐  。要通过积极应对和处置网上负面热点事件 ,对其所造成的负面影响及形象受损予以消解、修复和重树  ,决不能以消极的态度对待网络舆论  ,使工作陷入更加被动的境地  。网上负面热点事件的应对工作可以从以下几个方面入手  ,通过在实践中不断积累处置经验  ,提高应对网络议程和引导网上舆论的能力  。 做好互联网舆情的分析研判  。互联网技术的快速发展和普及  ,已推动人类社会全面进入了信息化时代  。网络不仅成为集纳信息、表达民意、监督社会的重要渠道  ,而且正在成为各级党委、政府践行社会主义民主政治的一种重要选择  。对网络所反映的社会舆情动态  ,要做好分析和研判 ,可以通过建立相关部门的实时报告和定期会商机制  ,把握网上舆论走势  ,予以积极有效的引导  。由于网上匿名传播的特点  ,使网络舆论更加能够反映社会中的矛盾和间题  ,宣泄各种不满情绪  ,大量负面内容信息和批评意见都能够在网上充分显现  。政府应本着公共利益原则  ,以事实为依据  ,以法律为准绳  ,以构建社会主义核心价值体系和道德为导向  ,高度重视网络舆情 ,积极回应网上舆论诉求  ,并为网络监督提供科学合理、健康发展的制度空间 ,进一步促进公共权力的阳光运行  ,保障公众权益的充分实现  。做好互联网舆情的分析研判是积极应对网上负面事件的基础 ,必须体现在党委、政府常态化的工作之中  ,而不能视其为额外负担 ,置于可有可无的境地  。 建立互联网舆情的处置预案 。互联网作为一个高度开放和充分交互的信息平台  ,信息的传播与扩散十分迅速 ,使网络舆论的生成、发展和演进过程呈现出快速、复杂、多变等一系列具有高度不确定性的特征 。为此  ,必须建立相关的互联网舆情处置预案  ,在日常网上舆情分析的基础上  ,未雨绸缪  ,事先对可能出现的情况加以判断和预设 ,并做好相应的处置与引导方案  。这样做一方面可以进一步强化对互联网的宣传运用  ,主动向网上发布权威信息和主导观点  ,加大日常网上宣传力度;另一方面在突然出现的网络负面事件和网络舆论危机面前  ,可以坦诚、从容地加以应对  ,根据预案及时采取措施回应网上舆论诉求  ,引导网络舆论朝着客观、理性、全面的方向发展 ,变舆论压力为工作动力  ,进而化解危机  ,修复形象  ,更好地为公众服务  。建立互联网舆情的处置预案 ,有助于我们在处于网上舆论被动的情况下  ,抓住时机变被动为主动 ,赢得引导网上舆论良性发展的主动权和主导权  ,实现网络舆论和谐、健康发展的目标  。乐思认为网络舆情的应对方式应基于能第一时间获取负面信息  ,这点需要其舆情软件系统的支撑  。 明确互联网舆情的处置流程  。互联网舆情处置工作是一项政治性、政策性和方法性都很强的工作 ,决不能简单地从主观愿望和局部利益出发  ,加以封堵、搪塞、推i} ,更不能以虚假信息糊弄网民;而是要立足于事实  ,采取回应、疏导、说理的方法 ,坦诚地面对_网络舆论的曝光、质疑和批评  ,赢得网络民意的尊重、信任、理解和_支持 ,将公共利益诉求、网络舆论诉求、工作目标诉求三者有机地 统一起来  ,引发积极的舆论共鸣和社会共识  。互联网舆情的处置 流程大致可以分为八个步骤:一是监控发现舆情  ,通过常设机构或 从其他渠道获取线索;二是成立处置小组  ,视事件性质和影响范 围  ,成立市、部门、区县不同层面的处置工作组;三是掌握客观事 实  ,通过充分占有事实  ,了解准确信息  ,形成权威信源;四是分析舆 论走势  ,实时关注舆情变化  ,分析网上传播诉求  ,判断其发展走向; 五是提出处置方案  ,并与上级主管部门沟通  ,与首发媒体协调  ,提 供反馈信息;六是组织舆论传播  ,通过组织新闻发布、新闻评论  ,或 开展新闻行动等方式  ,形成网上舆论主流;七是评价处置效果  ,连续跟踪网上舆情变化  ,适时调整网上传播策略  ,进一步完善和优化 工作方案;八是进行案例总结  ,待舆论常态化后 ,总结处置经验  ,吸取教训  ,不断提高网络负面事件处理能力和网上舆论引导水平  。 强化互联网媒体的沟通协调  。互联网媒体由于设立门槛低、 网络服务器租用方便  ,社会各种组织包括个体都可能根据自己的 需要建立营利或非营利网站或网页 ,并获得相应的网上信息管理 权限  ,对互联网信息起到传播者和把关人的作用  。虽然网站和网 页数量巨大  ,并承载着海量信息  ,但人们的注意力资源是有限的  , 大多数人常常将有限的注意力投放到重点新闻网站、商业门户网 站和大型社区网站上  ,同时根据自己的信息需要和浏览习惯集中 于少数网站  ,并通过搜索网站选择...

分析网络舆情:网络舆情报告该怎么写 ?

对整个互联网进行舆论监测  ,全网监测范围应包括新闻、论坛、博客、微博客、视频网站、有电子版的报媒、杂志等国内大部分的主流媒体  ,甚至也包括一些国外相关媒体;一般通过专业舆情监测软件来实现 ,借助专业软件信息化手段  ,实现对互联网信息(新闻、论坛、博客、微博客、视频网站等)的实时监测、采集、内容智能提取、数据挖掘等  。

首先  ,要自己有确定的监测范围和目标 ,知道自己要干什么

其次 ,选择一家好的舆情监测公司  ,关键是要采集技术好  ,比如 Rank舆情监测系统 之类的采集出身的企 业  ,这是一定的  ,否则其他的都是空谈

第三 ,要有自己的舆情查看、处理人员  ,专门负责第一时间处理采集到的舆情

分析网络舆情:网络舆情如何处理  ?

网络和平台所构建的虚拟世界消除了人与人之间交流的很多阻碍  ,而这些技术带来的便利和快捷更是让个人的言论得到及时流露和迅速的传播  ,得以形成了众多网络舆情事件的源头  。

首先  ,不管是正面还是负面的舆情  ,一旦发生就需要企业做出及时的反应  。对于正面的舆论  ,可以在趁热打铁  ,及时出来发声响应  ,或是趁机对产品和品牌进行推广  ,或是借助互动和交流打造品牌个性  ,让品牌形象更加广为人知和深入人心 ,进一步提升大众的好感度  。而负面舆情出现后 ,也需把握住进一步发酵前的时机  ,迅速进行回应和解决  ,打消大众的疑虑 。

舆情反映的是最为普遍的民意 ,不管是正面还是负面  ,要进行适当处理都必须正确地解读民意  ,了解大众针对事件所表现出的价值取向和内心诉求 。

值得注意的是 ,不管是对症下哟还是攻心为上  ,其前提都是应该表达出真诚和重视  ,所以切记欺瞒和敷衍 ,更不可以进行删帖  。

其次 ,品牌进行舆情的应对前  ,可以和其他的品牌、平台或者机构进行合作和联动  ,在发生不利的舆情时可以借助多方的力量来进行处理 ,而凭着多方的口碑与权威影响 ,品牌在应对时也会更具有说服力  。

用技术来应对技术是非常明智的选择  ,在技术带来的网络舆情应对之中  ,借助大数据、人工智能等先进的新技术可以让舆情的监测、预警、管理、应对和引导更加高效  。结合这些技术 ,企业可以建立一个完善、智能化、全面的系统化监测应对体系  ,在面对舆情时具有更加及时、专业和针对性  。

分析网络舆情:网络舆情分析技术有哪些  ?

  舆情分析  ,简单来说就是对社会上面的一些舆论信息进行分析处理 ,从而得出结论  ,也就是分析报告 ,舆情行业来说使用舆情数据做的分析即为舆情分析报告 ,通常企业和政府都会用到  ,分析报告主要是领导或高层查看的  ,用来制定一些相应的措施和调整  。

  那么说到这方面的技术  ,从舆情来说 ,做舆情分析就需要使用舆情数据 ,那么舆情数据的渠道可以分为  ,爬取舆情数据和购买舆情数据  。

爬取舆情数据:如果公司有技术人员  ,可以对互联网的各大媒体、双微、论坛等实施采集数据  ,用来分析 。那么可以自制爬虫爬取 ,也可以使用网络上的一些例如火车头、八爪鱼之类的工具进行爬取舆情数据  。但是根据技术的层次可以爬取到的数据量及爬取速度则不等  。小规模数据分析使用尚可  ,大规模的深层次舆情分析一般公司如果没有大量的资金和人力来支撑数据爬取及存储的话很难成规模 ,也就是很难短时间内获取大量数据  ,而且成本也会高很多  ,所以许多公司进行一些深层次分析的时候都会去和数据公司合作来获取舆情数据进行舆情分析 。

购买舆情数据:现在绝大部分的公司采用这种方式  ,优点就是可以快速的获取到自己想要的大量舆情原始数据  ,节省人力物力成本  ,但是会花费一定量的数据费用来进行数据采购  。那么选择这类的舆情数据公司就要考虑几个问题了:1、舆情行业服务时间 。2、舆情数据量  。3、舆情爬取速度 。4、针对某些平台  ,能否获取到足够量的舆情数据  。(微信\微博)

  为什么要从这几点来考虑选择舆情数据公司呢  ?原因其实很简单  ,服务舆情行业的时间越长  ,数据量也就越多  ,对各个主流舆情数据采集点摸索的越透彻  ,而且还可以后期合作舆情监测系统和舆情报告方面的工作打下良好的合作基础  。

  最后推荐一家舆情数据平台  ,可以直接在网页上自主获取到你想要的舆情数据 ,而且平台背景是一家拥有10年舆情服务经验的大数据公司 ,不论从技术层面还是舆情行业的服务深度及数据量等方面都是非常好的选择  。

  关键是能够获取到全量的微博数据(应该有合作)  ,而且永久免费获取100条数据  ,可是很大的亮点 ,随便试用  ,就连自己爬取数据的客户  ,如果需要少量数据  ,都可以来这里免费下载了  。

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